Dans certaines circonstances et sous certaines conditions d'éligibilité, les propriétaires et les agences immobilières peuvent attribuer une note aux vacanciers.  Voici les raisons pour lesquelles un vacancier pourrait ne pas se voir attribuer de note.
  • Les propriétaires et les agences immobilières qui utilisent la réservation en ligne Homelidays peuvent soumettre des notes sur les vacanciers.
  • Seul le vacancier dont la réservation a été acceptée par le service de réservation en ligne Abritel® - HomeAway™ peut se voir attribuer une note. Un e-mail invitant à attribuer une note au vacancier sera envoyé 3 jours après la fin du séjour.
  • Un vacancier dont l'adresse e-mail ne correspond pas à celle indiquée pour la réservation ne peut pas se voir attribuer une note.
  • Les réservations annulées ne sont pas éligibles à l'attribution de note aux vacanciers.
  • Si le séjour a eu lieu il y a plus d'un an et que le vacancier n'a envoyé aucune appréciation sur la propriété, alors il n'est pas possible d'attribuer une note à ce vacancier.
  • Si le propriétaire attribue une note à un vacancier, il dispose de 14 jours pour effectuer toute modification dans l'invite de l'e-mail d'origine. Sinon, la note sera mise en ligne et ne pourra plus être modifiée.
  • Une fois la note révélée, il ne sera pas possible de renvoyer un e-mail invitant à redonner une nouvelle note.
  • Si un vacancier soumet une appréciation sur la propriété avant que le propriétaire n'attribue définitivement sa note, celui-ci aura 14 jours pour finaliser sa note. Il en va de même pour l'agence immobilière.  Une fois les 14 jours écoulés, il est impossible d'attribuer une note à un vacancier.
  • Les deux parties ne seront plus en mesure de modifier une appréciation une fois le délai de 14 jours dépassé, ou si l'autre partie a envoyé son appréciation. Les propriétaires peuvent demander la suppression de la note du vacancier en contactant le Service Client, mais ne pourront pas soumettre une nouvelle note.